{"id":5384,"date":"2023-09-12T23:39:33","date_gmt":"2023-09-12T23:39:33","guid":{"rendered":"http:\/\/muralla2.local\/?page_id=5384"},"modified":"2026-05-29T16:03:15","modified_gmt":"2026-05-29T16:03:15","slug":"alojamiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hotellamuralla.com.mx\/index.php\/alojamiento\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICAS DE ALOJAMIENTO"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICAS DE ALOJAMIENTO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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SUITES INN \u201cLA MURALLA METEPEC\u201d
\nDESCANSE SU CONFIANZA EN NOSOTROS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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1.- ES INDISPENSABLE PRESENTAR UNA IDENTIFICACI\u00d3N OFICIAL, DEL HU\u00c9SPED QUE RESERV\u00d3 Y\/O DEL HU\u00c9SPED QUE QUEDAR\u00c1 REGISTRADO, PARA AVALAR SU INGRESO Y SU RESPONSABILIDAD DENTRO DEL HOTEL, DE LA QUE TOMAREMOS UNA FOTOCOPIA PARA INCLUIRLA EN SU EXPEDIENTE DE REGISTRO.\u00a0 SI TIENE ALGUNA PREGUNTA AL RESPECTO, POR FAVOR PONGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS AL SIGUIENTE CORREO ELECTRONICO: resguardolfpdppp@hotellamuralla.com.mx\u00a0 Y\/O SOLICITE NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD.<\/p>

2.- NO SE PERMITEN VISITAS DENTRO DE LAS HABITACIONES, EL ACCESO A LOS PISOS DE HABITACIONES EST\u00c1 RESTRINGIDO UNICAMENTE A HUESPEDES REGISTRADOS, CON ESTANCIA VIGENTE Y PAGADA. ESTO PARA SALVAGUARDAR LA SEGURIDAD DE TODOS LOS HU\u00c9SPEDES.<\/p>

3.- ESTA HABITACION SERA UNICA Y EXCLUSIVAMENTE UTILIZADA POR EL TITULAR DE ESTE REGISTRO, YO COMO TITULAR NO AUTORIZO QUE ENTRE Y OCUPE LA HABITACION OTRA PERSONA DISTINTA A MI, INCLUSO SI TAMBI\u00c9N ES UN HUESPED REGISTRADO CON ESTANCIA VIGENTE.<\/p>

4.- UNA VEZ REALIZADO EL PAGO DE SU ESTANCIA, NO HAREMOS NING\u00daN TIPO DE DEVOLUCI\u00d3N DEL PAGO O CANCELACI\u00d3N DE LA ESTANCIA.<\/p>

5.- \u00abSI FUERA EL CASO\u00bb EL DESAYUNO INCLUIDO EN SU TARIFA NO ES ACUMULABLE, NO ES CANJEABLE DE FECHA O DE PERSONA. EL DESAYUNO SERA OTORGADO \u00daNICAMENTE LA MA\u00d1ANA SIGUIENTE A LA NOCHE DEL ALOJAMIENTO, EL DESAYUNO SER\u00c1 CONSUMIDO EN RESTAURANTE, NO APLICA PARA ROOM SERVICE.<\/p>

6.- EN LA HABITACION EJECUTIVA SOLO PUEDEN ALOJARSE 2 PERSONAS, SIN IMPORTAR SU EDAD. EL CUPO M\u00c1XIMO ES DE 02 PERSONAS.<\/p>

7.- EN LA HABITACI\u00d3N DOBLE, JR. SUITE Y MR. SUITE EL CUPO M\u00c1XIMO ES DE 4 PERSONAS, PAGANDO LA 3a. Y LA 4a. PERSONA, SIENDO EL COSTO DE CADA PERSONA EXTRA DE $450.00, POR NOCHE. ESTE COSTO NO LE INCLUYE DESAYUNO.<\/p>

8.- EL\u00a0 COSTO DEL DESAYUNO POR PERSONA ALOJADA EN EL HOTEL, ES DE $380.00 POR D\u00cdA.<\/p>

9.- NO CONTAMOS CON SERVICIO DE SOF\u00c1 CAMA O CAMA EXTRA Y EL MONTAJE DE LA CUNA PARA MENORES DE 4 A\u00d1OS TIENEN UN COSTO DE $250.00 POR NOCHE.<\/p>

10.- EL HOTEL NO ES RESPONSABLE POR DINERO, JOYAS U OTROS VALORES. PARA SU COMODIDAD LE OFRECEMOS LA CAJA DE SEGURIDAD QUE SE ENCUENTRA EN SU HABITACI\u00d3N, MISMA QUE ES DE SU COMPLETA\u00a0 RESPONSABILIDAD. SI DESEA PUEDE RESGUARDARLOS EN LA CAJA FUERTE DE LA RECEPCI\u00d3N.<\/p>

11.- EL HOTEL NO ES RESPONSABLE POR CUENTAS Y\/O SESIONES DEJADAS ABIERTAS EN LAS PANTALLAS DE SU HABITACI\u00d3N. (NETFLIX, SPOTIFY, YOUTUBE, ETC.)<\/p>

12.- LA TARIFA\u00a0 EST\u00c1 SUJETA\u00a0 A CAMBIOS SIN AVISO PREVIO. BASADOS EN LA DISPONIBILIDAD Y PORCENTAJE\u00a0 DE VENTA DIARIOS.<\/p>

13.- PARA FIRMAR SUS CONSUMOS CON CARGO A LA HABITACI\u00d3N, DEBE ABRIR UN VOUCHER CON UNA TARJETA DE CR\u00c9DITO QUE SEA ACEPTADA POR EL HOTEL O UN DEP\u00d3SITO EN EFECTIVO, ADICIONAL AL IMPORTE\u00a0 TOTAL\u00a0 DE\u00a0 SU\u00a0 ALOJAMIENTO. SI ESTO NO ES\u00a0 REALIZADO DEBER\u00c1 PAGAR AL MOMENTO CADA CONSUMO.<\/p>

14.- ESTA ES UNA EMPRESA LIBRE DE HUMO DE TABACO. LE RECORDAMOS QUE NO SE PUEDE FUMAR EN LAS HABITACIONES Y \u00c1REAS PUBLICAS. SALVO EN EL \u00c1REA DESIGNADA PARA ELLO.<\/p>

15.- EL CLIENTE SE COMPROMETE A ABSTENERSE DE FUMAR EN SU HABITACION, DE LO CONTRARIO EFECTUAREMOS UN COBRO POR $3,000.00 (TRES MIL PESOS 00\/100) I.V.A. INCLUIDO; POR SERVICIO DE DEODORIZACION Y LIMPIEZA PROFUNDA. EN CASO DE SER REITERATIVO, SOLICITAREMOS SU RETIRO DE NUESTRAS INSTALACIONES.<\/p>

16.- RESTAURANTE ABIERTO DE 07:15AM A 10:00 PM.<\/p>

17.- CONTAMOS CON SERVICIO DE ALBERCA DE 09:15AM A 06:00PM, \u00daNICAMENTE PARA HU\u00c9SPEDES YA REGISTRADOS E INSTALADOS EN SU HABITACI\u00d3N.<\/p>

18.- NO NOS HACEMOS RESPONSABLES\u00a0 POR\u00a0 PERDIDA TOTAL O PARCIAL DE SU VEH\u00cdCULO U OBJETOS, NI POR DA\u00d1OS Y DESPERFECTOS AL MISMO, DENTRO DE LAS INSTALACIONES DEL HOTEL. (NO VENDEMOS CARGAS FRACCIONADAS O POR MINUTOS).<\/p>

19.- PARA CARGAR LA BATERIA DE SU AUTOMOVIL, POR FAVOR PASE PRIMERO A LA RECEPCI\u00d3N DEL HOTEL, LA CARGA GENERAR\u00c1 UN COSTO DE $450.00 IMPUESTOS INCLUIDOS, SEA USTED HUESPED O NO.<\/p>

20.- NUESTRO PERSONAL DE LIMPIEZA COMIENZA SUS ACTIVIDADES A LAS 07:00 HORAS, POR LO CUAL PODR\u00cdA ESCUCHAR RUIDOS DERIVADOS DE ESTA ACTIVIDAD; LA LIMPIEZA DE LA HABITACI\u00d3N SE REALIZA ENTRE LAS 07:00 Y LAS 16.00 HRS. DESPU\u00c9S DE LAS 16:00 HRS. NO CONTAMOS CON SERVICIO DE LIMPIEZA.<\/p>

21.- LOS SERVICIOS\u00a0 OTORGADOS POR\u00a0 EL SPA ES AJENO E INDEPENDIENTE A LOS HORARIOS DE ESTANCIA EN EL HOTEL.<\/p>

22.- SI \u00abNO DESEA\u00bb VER LOS CANALES PARA ADULTOS, \u00abNO DIGITAR\u00bb 32.2, 33.1 Y 33.2 EN SU PANTALLA, SI USTED O ALGUNO DE SUS ACOMPA\u00d1ANTES DIGITA ESOS CANALES, SERA SU TOTAL RESPONSABILIDAD.<\/p>

23.- SU PANTALLA CUENTA CON NETFLIX, EN ESTA APLICACI\u00d3N EXISTE PROGRAMACION REGISTRADA SOLO PARA ADULTOS MAYORES DE 18 A\u00d1OS, SI USTED O ALGUNO DE SUS ACOMPA\u00d1ANTES ELIGE ESOS PROGRAMAS, SERA SU TOTAL RESPONSABILIDAD.<\/p>

24.- PARA UTILIZAR LA CANCHA DE TENIS DEBER\u00c1 RESERVARLA PREVIAMENTE, DEBE SOLICITAR UNA AUTORIZACI\u00d3N FIRMADA POR PARTE DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCI\u00d3N. EL USO DE LUZ ARTIFICIAL EN LA CANCHA DE TENIS, TIENE UN COSTO EXTRA PARA HU\u00c9SPEDES Y NO HU\u00c9SPEDES.<\/p>

25.- EL FRIGO-BAR DE LA HABITACI\u00d3N, NO ES UN REFRIGERADOR. NO ENFR\u00cdA, NO CONGELA, NI CONSERVA. SOLO MANTIENE LA FRESCURA DE LOS PRODUCTOS.<\/p>

26.- PARA ALOJAR A ALGUNA MASCOTA, DEBER\u00c1 CUBRIR EL COSTO DE $500.00 POR CADA MASCOTA,\u00a0 POR CADA NOCHE,\u00a0 M\u00c1XIMO 2 MASCOTAS POR HABITACI\u00d3N.<\/p>

27.- COMO RESPETO A OTROS HUESPEDES, A PARTIR DE LAS 20:00 HORAS, EL VOLUMEN DE SU PANTALLA DEBE SER MENOR A 13 Y EL DE LA BOCINA MENOR A 7.<\/p>

28.- LOS NI\u00d1OS A PARTIR DE CERO A\u00d1OS TIENEN COSTO DE HOSPEDAJE DE $450.00 SIN DESAYUNO. SI DESEA AGREGAR DESAYUNO EL COSTO ES DE 380.00 POR NI\u00d1O, POR NOCHE DE HOSPEDAJE.<\/p>

29.- EN CASO DE EXTRAVIAR LA LLAVE DE ACCESO A LA HABITACI\u00d3N, ESTA TIENE UN COSTO DE $500.00<\/p>

30.- NUESTRAS HABITACIONES NO CUENTAN CON BATAS,\u00a0 NI CAFETERA.<\/p>

31.- AUTORIZO QUE PERSONAL DE MANTENIMIENTO Y\/O LIMPIEZA INGRESE A MI HABITACI\u00d3N PARA REALIZAR LOS TRABAJOS QUE EL HOTEL CONSIDERA NECESARIOS.<\/p>

32.- LE HACEMOS SABER QUE ESTA\u00a0 EMPRESA CUENTA CON UN SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA (CIRCUITO CERRADO), PARA SALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD Y SEGURIDAD DE NUESTROS CLIENTES; ASI MISMO, CON EL OBJETIVO DE PROTEGER SU PRIVACIDAD, NOSOTROS NO PROPORCIONAMOS LA INFORMACI\u00d3N GRABADA A OTROS PARTICULARES.<\/p>

33.- LA FINALIDAD DE NUESTRO SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA ES MANTENER LA SEGURIDAD DEL INMUEBLE Y DE TODOS SUS OCUPANTES, ADEM\u00c1S DE PREVENIR CUALQUIER DELITO QUE PUDIERA SER COMETIDO EN SU INTERIOR.<\/p>

34.- LAS VIDEO GRABACIONES (CIRCUITO CERRADO) SON ALMACENADAS POR UN PERIODO DE 14 D\u00cdAS NATURALES. SI TIENE ALGUNA PREGUNTA AL RESPECTO, POR FAVOR PONGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS AL SIGUIENTE CORREO ELECTRONICO: resguardolfpdppp@hotellamuralla.com.mx .<\/p>

35.- EN CASO DE ALGUNA FALTA\u00a0\u00a0 A NUESTRO REGLAMENTO, SE\u00a0 DAR\u00c1 POR\u00a0\u00a0 RESCINDIDO EL PRESENTE CONTRATO.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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ATENTAMENTE: GERENCIA ADMINISTRATIVA<\/p>

INMOBILIARIA BARAZAS S.A. DE C.V. Y\/O<\/strong><\/p>

SUITES INN \u201cLA MURALLA METEPEC\u201d<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Suites Inn La Muralla Metepec<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le ofrecemos habitaciones acogedoras, espaciosas y confortables en un ambiente c\u00e1lido e inigualable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cont\u00e1ctanos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tel\u00e9fono:722 235 92 90, 800 822 61 13<\/p>

Email: recepcionmetepec@hotellamuralla.com.mx<\/p>

Direcci\u00f3n:<\/p>

Carretera toluca Tenango #567, Metepec<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ver en el Mapa +<\/strong><\/a><\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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S\u00edguenos <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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